可恥的 CSL

我侄仔的CSL電話合約是用我名字出的，當時在2007年20月簽了18個月約，應該今年4月就合約期滿，怎知今日我去門市部問時，他們竟說合約是由去年10月開始，合約期是一年，約滿期應是今年10月。當時因沒有合約在手，便立刻回家查清合約內容然後，我就致電CSL的hotline，他們的回答就是，之前和我有「口頭合約」，他們送500分鐘給我，並延長合約一年。
我立刻就被燒著喇!!!!!!
我說我從來沒有和他們有任何口頭承諾，我有錢交電話費，亦不會接受他們送的500分鐘通話。
我反問那位接電話的先生:「你無答應過，但現在有人話你答應了，你接唔接受？」
他說:「如果我有應承，我一定會繼續...」
我:「你聽清楚，我現在是問，如果你無答應過，但人家說你有節應你會點？」
他當然都是遊花園不答我的問題，說會查清事件再回覆我，但要一至兩星期才會打電話回覆。
我便說:「我不接受口頭回覆，請用書面回覆。」
他說:「我們一向是用電話回覆的。」
我說:「口講無憑，你們不會是一間無信紙，從來無black & white和外界通訊的嘛？」
後來佢又要我聽一餔悶爆音樂，說幫我查查可否用書面回覆，最後說用電郵回覆。

就此事，我經已向電訊管理局投訴，該投訴信亦已c.c給CSL。
無論如何，我都不接受他們耎廷長合約，還屈我答應延長合約!